Zahlungsmethoden

Kreditkartenzahlungsprozess

Wir akzeptieren derzeit Zahlungen per Kreditkarte, einschließlich Visa, MasterCard und anderer gängiger Anbieter.

Prozessbeginn
Sobald Sie Ihre Auswahl getroffen haben und zum Checkout-Bereich unseres Online-Shops navigieren, wählen Sie die Option „Kreditkarte“. Sie werden aufgefordert, Ihre Karteninhaberdaten, die Kartennummer, das Ablaufdatum und den Sicherheitscode (CVV/CVC) einzugeben.

Zahlungsbestätigung
Nach Eingabe der Daten wird die Transaktion in Echtzeit autorisiert. Bei erfolgreicher Autorisierung erhalten Sie umgehend eine Bestätigung auf der Website sowie eine detaillierte Bestellbestätigung per E-Mail. Der Rechnungsbetrag wird mit Abschluss der Bestellung belastet.

Sicherheit und Datenschutz

Der Schutz Ihrer persönlichen Daten und die Sicherheit Ihrer Transaktionen haben für uns oberste Priorität.

Kreditkartensicherheit
Wir verwenden moderne Verschlüsselungstechnologien (wie SSL/TLS), um Ihre Daten während der Übertragung zu schützen. Ihre Kreditkartendaten werden nach den höchsten Sicherheitsstandards verarbeitet, um unbefugte Zugriffe zu verhindern. Zudem unterstützen wir Verfahren wie 3D-Secure (Verified by Visa / MasterCard ID Check), um die Sicherheit bei Online-Einkäufen zu erhöhen.

Unsere Datenschutzrichtlinie
Alle personenbezogenen Daten werden gemäß der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO) verarbeitet. Wir erheben und verwenden Ihre Daten ausschließlich zur Abwicklung der Bestellung und zur Sicherstellung eines reibungslosen Zahlungsvorgangs. Eine Weitergabe an Unbefugte ist ausgeschlossen.

Streitbeilegung

Wir sind bestrebt, jegliche Unstimmigkeiten direkt und fair zu klären.

Lösungsservice
Sollten Probleme bei einer Zahlung auftreten, bitten wir Sie, uns umgehend zu kontaktieren. Wir werden uns bemühen, innerhalb kürzester Zeit eine einvernehmliche Lösung zu finden.

Zusätzliche Hilfe
Die Europäische Kommission stellt eine Plattform zur Online-Streitbeilegung (OS) bereit, die Sie für die Beilegung von Unstimmigkeiten nutzen können. Wir ziehen es jedoch vor, Anliegen direkt mit Ihnen zu klären.

Kommunikation und Support

Transparenz ist ein wesentlicher Bestandteil unseres Serviceversprechens.

Aktualisierte Informationen
Wir behalten uns das Recht vor, die verfügbaren Zahlungsmethoden bei Bedarf zu aktualisieren. Alle Änderungen werden auf unserer Website veröffentlicht und gelten für zukünftige Transaktionen.

Währung und Preisgestaltung

Alle Transaktionen in unserem Online-Shop werden in Euro (€) abgewickelt. Der angezeigte Endpreis zum Zeitpunkt des Checkouts ist bindend und enthält die gesetzlich vorgeschriebene Mehrwertsteuer sowie alle anfallenden Versandkosten.

Rechnungsstellung

Nach erfolgreichem Zahlungseingang senden wir Ihnen eine elektronische Rechnung an die von Ihnen angegebene E-Mail-Adresse. Diese dient als offizieller Zahlungsnachweis für Ihren Kauf unserer Gartenmöbel oder Matratzen.

Kontakt

Falls Sie Fragen zu unseren Zahlungsmethoden haben, stehen wir Ihnen gerne zur Verfügung:

Adresse: 2715 MERRILL STREET, SHREVEPORT, LA 71109-0000, US
Telefon: +1 (518) 429-6191
E-Mail: hello@cozyex.com
Servicezeiten: Montag bis Freitag, 09:00 Uhr bis 18:00 Uhr (Central European Time，CET)