Einkaufsführer

Vorbereitung und Auswahl vor dem Kauf

Bevor Sie eine Bestellung aufgeben, empfehlen wir Ihnen, die folgenden Punkte zu beachten, um sicherzustellen, dass die gewählten Produkte perfekt in Ihr Zuhause passen:

• Ausmessen der Räumlichkeiten: Messen Sie den vorgesehenen Platz für Ihr Sofa oder Ihre Matratze genau aus. Achten Sie bei Garten-Ecksofas und Multisitzern darauf, dass genügend Bewegungsfreiheit bleibt.

• Produkteigenschaften: Prüfen Sie die Materialbeschreibungen unserer Outdoor-Liegen und Spas, um sicherzustellen, dass sie Ihren Anforderungen an Außenbereiche entsprechen.

• Matratzenwahl: Wählen Sie den Härtegrad und die Größe der Matratze basierend auf Ihren persönlichen Schlafgewohnheiten aus.

• Technische Voraussetzungen: Stellen Sie bei Spas sicher, dass am Aufstellungsort die notwendigen Wasser- und Stromanschlüsse vorhanden sind.

Warenkorb und Bestellbestätigung

Sobald Sie Ihre Auswahl getroffen haben, legen Sie die Artikel in den virtuellen Warenkorb:

• Überprüfung des Warenkorbs: Kontrollieren Sie die Anzahl, Farbe und Spezifikationen der Artikel in Ihrem Warenkorb.

• Persönliche Daten: Geben Sie Ihre korrekte Lieferadresse und E-Mail-Adresse an. Diese Daten werden von uns vertraulich behandelt und dienen ausschließlich der Abwicklung Ihrer Bestellung.

• Bestellübersicht: Vor dem Absenden der Bestellung erhalten Sie eine Zusammenfassung. Bitte bestätigen Sie die Richtigkeit aller Angaben, um Verzögerungen zu vermeiden.

Wahl der Zahlungsmethode und Abschluss der Zahlung

Wir bieten Ihnen sichere elektronische Zahlungsmöglichkeiten an, um Ihren Einkauf abzuschließen. Derzeit akzeptieren wir folgende Zahlungsarten:

Kreditkarten: Wir akzeptieren gängige Kreditkarten, einschließlich Visa und MasterCard.
Die Belastung Ihres Kontos erfolgt mit Abschluss des Bezahlvorgangs im Online-Shop. Nach erfolgreicher Zahlung erhalten Sie eine Bestätigung per E-Mail.

Versand und Lieferung

Da wir ausschließlich online tätig sind, legen wir großen Wert auf eine zuverlässige Zustellung:

• Versandbestätigung: Sobald Ihre Möbel oder Matratzen unser Lager verlassen, informieren wir Sie über den Versandstatus.

• Anlieferung: Die Lieferung erfolgt bis zur Bordsteinkante oder an den vereinbarten Ort, je nach Größe des Produkts (z. B. Gartensofas oder Spas). Bitte sorgen Sie dafür, dass am Liefertag jemand die Sendung entgegennehmen kann.

Rückgabe und Widerrufsrecht

Ihre Zufriedenheit steht bei uns an erster Stelle:

• Widerrufsfrist: Sie haben das Recht, Ihre Vertragserklärung innerhalb der gesetzlich vorgesehenen Frist ohne Angabe von Gründen zu widerrufen.

• Zustand der Ware: Die Ware sollte für eine Rückgabe sicher verpackt sein. Insbesondere bei Matratzen und Textilien ist auf einen hygienisch einwandfreien Zustand zu achten.

Datenschutz und Datensicherheit

Wir legen großen Wert auf den Schutz Ihrer Privatsphäre:

• Datennutzung: Ihre Daten werden ausschließlich zur Bearbeitung von Anfragen und zur Erfüllung des Kaufvertrags verwendet.

• Sicherheit: Alle Transaktionen in unserem Online-Shop werden durch moderne Verschlüsselungstechnologien geschützt, um die Sicherheit Ihrer Informationen zu gewährleisten.

Kontaktieren Sie uns

Wenn Sie Fragen zu unseren Produkten oder Ihrer Bestellung haben, steht Ihnen unser Team gerne zur Verfügung:

Adresse: 2715 MERRILL STREET, SHREVEPORT, LA 71109-0000, US
Telefon: +1 (518) 429-6191
E-Mail: hello@cozyex.com
Servicezeiten: Montag bis Freitag, 09:00 Uhr bis 18:00 Uhr (Central European Time，CET)